Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualit�tsfacetten und den Ergebnisgr��en des �rztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung �berpr�ft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualit�t auf die Ergebnisqualit�t, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.
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Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualit�tsfacetten und den Ergebnisgr��en des �rztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung �berpr�ft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualit�t auf die Ergebnisqualit�t, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.
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New. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 285 p. Gabler Edition Wissenschaft. Language: german-In Stock. 100% Money Back Guarantee. Brand New, Perfect Condition, allow 4-14 business days for standard shipping. To Alaska, Hawaii, U.S. protectorate, P.O. box, and APO/FPO addresses allow 4-28 business days for Standard shipping. No expedited shipping. All orders placed with expedited shipping will be cancelled. Over 3, 000, 000 happy customers.
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