L'ouvrage se propose d'examiner la nature des syst�mes de mesure de la performance des services publics municipaux des villes camerounaises. Il pr�sente un double objectif. Le premier consiste � observer, d�crire et analyser les pratiques des municipalit�s en mati�re de mesure de la performance. Le second objectif a pour but d'identifier les facteurs susceptibles d'influencer la performance des services publics municipaux. Il s'appuie sur une d�marche de type hypoth�tico-d�ductif. Deux questionnaires ont ï ...
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L'ouvrage se propose d'examiner la nature des syst�mes de mesure de la performance des services publics municipaux des villes camerounaises. Il pr�sente un double objectif. Le premier consiste � observer, d�crire et analyser les pratiques des municipalit�s en mati�re de mesure de la performance. Le second objectif a pour but d'identifier les facteurs susceptibles d'influencer la performance des services publics municipaux. Il s'appuie sur une d�marche de type hypoth�tico-d�ductif. Deux questionnaires ont �t� administr�s � la fois aux �lus et aux responsables de diff�rents services visit�s. Ensuite dans une optique de compl�mentarit� � l'enqu�te quantitative, six �tudes de cas ont �t� r�alis�es. Au total, les r�sultats de la recherche montrent l'existence des facteurs � la fois d'ordre structurel et comportemental influen�ant la performance des services publics municipaux. L'essai de typologie des outils de gestion utilis�s pour le suivi des performances r�v�le un usage tr�s rudimentaire dans l'ensemble des services visit�s.Enfin, l'ouvrage examine le comportement � la fois des �lus locaux et des cadres territoriaux par rapport � la gestion des services dont ils ont la charge.
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