Der Einzelhandel hat sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren dramatisch gewandelt: Das Aufkommen des E-Commerce und die Verbreitung von Smartphones haben das Einkaufsverhalten der Verbraucher revolutioniert. Die Kundinnen und Kunden erwarten heute nicht nur Flexibilit�t und Bequemlichkeit beim Einkaufen, sondern auch Einkaufserlebnisse, bei denen sie online recherchieren, Produkte in physischen Gesch�ften ausprobieren und schlie�lich �ber die von ihnen bevorzugten Kan�le kaufen k�nnen. Die ...
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Der Einzelhandel hat sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren dramatisch gewandelt: Das Aufkommen des E-Commerce und die Verbreitung von Smartphones haben das Einkaufsverhalten der Verbraucher revolutioniert. Die Kundinnen und Kunden erwarten heute nicht nur Flexibilit�t und Bequemlichkeit beim Einkaufen, sondern auch Einkaufserlebnisse, bei denen sie online recherchieren, Produkte in physischen Gesch�ften ausprobieren und schlie�lich �ber die von ihnen bevorzugten Kan�le kaufen k�nnen. Die Integration verschiedener Vertriebskan�le ist somit der Schl�ssel zum Erfolg im Einzelhandel in der heutigen digitalen Welt. Omnichannel versetzt Einzelh�ndler in die Lage, diese Erwartungen zu erf�llen, indem sie eine konsistente Markenpr�senz und einen reibungslosen �bergang zwischen den Kan�len gew�hrleisten. Dieses Buch vermittelt einen praxisnahen und leicht verst�ndlichen Einblick �ber den Omnichannel-Handel und zeigt Einzelh�ndlern einen Weg auf, wie sie das Konzept erfolgreich in ihrem Unternehmen implementieren k�nnen. Neben einem kurzen �berblick �ber das ver�nderte Kaufverhalten von Kundinnen und Kunden erl�utern die Autoren die Grundlagen von Omnichannel und zeigen verschiedene Strategien auf. Best Practices erfolgreicher Unternehmen geben wertvolle Tipps und Erkenntnisse, um bew�hrte Omnichannel-Strategien in die eigenen Gesch�ftsmodelle zu adaptieren.
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