Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem f�hlbaren und stetigen Wandel. Die Gr�nde sind vielf�ltig: Der soziodemografische Wandel, ein ver�ndertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einfl�sse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten pflegenden Dienstleistungen"Die Beitr�ge des vorliegenden Bandes besch�ftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenh�usern und ...
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Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem f�hlbaren und stetigen Wandel. Die Gr�nde sind vielf�ltig: Der soziodemografische Wandel, ein ver�ndertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einfl�sse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten pflegenden Dienstleistungen"Die Beitr�ge des vorliegenden Bandes besch�ftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenh�usern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Erg�nzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beitr�ge sind vornehmlich empirisch gepr�gt. Sie pr�sentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenh�usern, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie �ber strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden erg�nzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einf�hrung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis.
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