Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten f�r kommerzielle Musikdownload-Services und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte f�r das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualit�tskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert.
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Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten f�r kommerzielle Musikdownload-Services und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte f�r das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualit�tskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert.
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