Starbucks, una de las marcas m�s reconocidas y admiradas del mundo, transform� por s� solo el servicio ordinario de la venta del caf� en un fen�meno cultural, como resultado de las pr�cticas ejemplares de liderazgo de la empresa. Joseph Michelli, autor del Wall Street Journal , USA Today y el bestseller de BusinessWeek , The Starbucks Experience , explica que el �xito internacional de Starbucks comienza con una promesa: inspirar y nutrir el esp�ritu humano: una persona, una taza y un vecindario cada ...
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Starbucks, una de las marcas m�s reconocidas y admiradas del mundo, transform� por s� solo el servicio ordinario de la venta del caf� en un fen�meno cultural, como resultado de las pr�cticas ejemplares de liderazgo de la empresa. Joseph Michelli, autor del Wall Street Journal , USA Today y el bestseller de BusinessWeek , The Starbucks Experience , explica que el �xito internacional de Starbucks comienza con una promesa: inspirar y nutrir el esp�ritu humano: una persona, una taza y un vecindario cada uno a la vez. Michelli ofrece una perspectiva sobre los principios de liderazgo que impulsaron el resurgimiento de la ic�nica empresa de caf� despu�s de los graves reveses durante la recesi�n econ�mica, una de las pocas historias reales de cambio de este tiempo. Y la empresa sigue creciendo de forma espectacular, entrando en nuevos mercados y canales de distribuci�n con productos y nuevas tecnolog�as. En Starbucks la f�rmula del �xito , Michelli establece cinco principios pr�cticos que impulsan la sostenibilidad global a largo plazo en Starbucks y que pueden utilizarse en cualquier empresa, en cualquier industria: Saborear y elevar Deja que te consientan Alcanza un terreno com�n Movilizar la conexi�n Aprecia y desaf�a tu legado Starbucks la f�rmula del �xito es una mirada penetrante al funcionamiento interno de una de las marcas m�s exitosas de la actualidad. La compa��a le dio a Michelli acceso uno a uno a una variedad de empleados (llamados socios) para escribir este libro, desde baristas hasta l�deres ejecutivos, incluido Howard Schultz, CEO, presidente y director ejecutivo. En resumen, el �xito se trata de amar su producto, amar a sus clientes y amar a sus empleados. Sinceramente. Sin fallar. Incluso ante los retos empresariales. "Michelli nos muestra c�mo una peque�a cadena de cafeter�as con sede en Seattle se convirti� en una de las marcas m�s queridas del planeta. �As� que toma una taza de caf�, pon los pies en alto y lee este libro!" (Ken Blanchard, coautor de The One Minute Manager (R) y Leading at a Higher Level ) "�La cultura empresarial lo es todo! Este fascinante libro y de r�pido movimiento le brinda innumerables ideas pr�cticas que puede usar de inmediato para crear un clima empresarial de inspiraci�n y lealtad ". (Brian Tracy, autor de Full Engagement ) "Michelli identifica los principios por los que Howard Schultz y su equipo se desempe�an con pasi�n en una cultura que ama, respeta y recompensa a los proveedores, empleados, clientes, accionistas y la comunidad". (Robert Spector, autor de The Nordstrom Way ) "El consultor organizacional Michelli ofrece una nueva porci�n de la receta para el �xito empresarial que ofreci� en The Starbucks Experience ". ( Kirkus Reviews ) Please note: This audiobook is in Spanish.
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