Libro de consulta imprescindible para la implementaci�n de un Sistema de Gesti�n de Calidad desde cero. Interpreta con claridad la Norma ISO 9000, dando �tiles ejemplos y sugerencias. Muy bien explicado y con una excelente estructura. Su lectura conducir� a desarrollar un pensamiento anal�tico basado en modernos enfoques de calidad y servicio, a desarrollar procesos de calidad y a implementar la mejora continua. Contiene las claves necesarias para lograr implementar y certificar tu organizaci�n. Es f�cil de ...
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Libro de consulta imprescindible para la implementaci�n de un Sistema de Gesti�n de Calidad desde cero. Interpreta con claridad la Norma ISO 9000, dando �tiles ejemplos y sugerencias. Muy bien explicado y con una excelente estructura. Su lectura conducir� a desarrollar un pensamiento anal�tico basado en modernos enfoques de calidad y servicio, a desarrollar procesos de calidad y a implementar la mejora continua. Contiene las claves necesarias para lograr implementar y certificar tu organizaci�n. Es f�cil de leer y de entender. Brinda la oportunidad de conocer herramientas de gesti�n que permitir�n aclarar ideas, crear distintas soluciones, tomar mejores decisiones y ponerlas en pr�ctica con �xito. En s�ntesis, este libro permite a los lectores profundizar en el conocimiento de los m�ltiples puntos de la norma ISO 9000 y su raz�n de ser. Uno de los mejores libros que explican y ense�an como implementar un sistema de gesti�n de calidad en una empresa.
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