Projektarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule f???r Oekonomie & Management gemeinn???tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr???her Fachhochschule, Veranstaltung: Markt- & Wettbewerbsforschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Arbeit soll eruiert werden, inwieweit das Key-Account-Management als evidenter Teil eines integrierten CRM-Ansatzes mit den Einheiten Vertrieb bzw. Marketing zusammenarbeitet. Welche Ziel- und Einflussgr??????en k?? ...
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Projektarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule f???r Oekonomie & Management gemeinn???tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr???her Fachhochschule, Veranstaltung: Markt- & Wettbewerbsforschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Arbeit soll eruiert werden, inwieweit das Key-Account-Management als evidenter Teil eines integrierten CRM-Ansatzes mit den Einheiten Vertrieb bzw. Marketing zusammenarbeitet. Welche Ziel- und Einflussgr??????en k???nnen hierzu definiert werden? Wie wirken sich die Einflussgr??????en auf die Zielgr??????en aus und welchen Einfluss haben diese schlie???lich auf den Unternehmenserfolg? Ziel ist es, hierzu einen branchen???bergreifenden ???berblick zu schaffen, aus dem Gestaltungsoptionen und Instrumente f???r das Key- Account-Management abgeleitet werden k???nnen, die zur Verbesserung der Zusammenarbeit dessen mit Vertrieb und Marketing beitr???gt. Die aufgezeigten Fragen sollen im Rahmen einer empirischen Untersuchung beleuchtet werden. Hierzu werden zun???chst die Zielgr??????en identifiziert und kurz erl???utert. Anschlie???end erfolgt eine kurze Darstellung des aktuellen Stands der vorhandenen Forschung, bevor zwischen Ziel- und Einflussgr??????en durch Hypothesenbildung Beziehungen erstellt werden. Zur Vorbereitung der empirischen Untersuchung werden darauf die messtheoretischen ???berlegungen zur Operationalisierung des Untersuchungsmodells vorgestellt, bevor die eigentliche empirische Auswertung mittels des PLS-Verfahrens erfolgt. Innerhalb dieses Verfahrens wird im ersten Schritt die Dateng???te des Mess- und Strukturmodells analysiert und anschlie???end die Ergebnisse zusammengefasst und Handlungsempfehlungen/Instrumente f???r die Praxis abgeleitet. Abgerundet wird die Untersuchung durch eine kritische Beurteilung der Untersuchung.
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