Inhaltsangabe: Einleitung: Vertrauen ist der Anfang von allem, so der ehemalige Werbespruch einer deutschen Gro???bank. Man mag es bezeichnend f???r die Lage der Banken in Deutschland finden, dass dieser Werbespruch mittlerweile durch einen anderen ersetzt wurde, denn eine aktuelle Umfrage von TNS-Emnid zeigte, dass nur 34% aller Befragten ihrer Bank oder Sparkasse sehr vertrauen. Fast jeder F???nfte der Befragten misstraut den Banken sogar. Aber gerade wenn es um einen f???r das t???gliche Leben so enorm wichtigen Bereich ...
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Inhaltsangabe: Einleitung: Vertrauen ist der Anfang von allem, so der ehemalige Werbespruch einer deutschen Gro???bank. Man mag es bezeichnend f???r die Lage der Banken in Deutschland finden, dass dieser Werbespruch mittlerweile durch einen anderen ersetzt wurde, denn eine aktuelle Umfrage von TNS-Emnid zeigte, dass nur 34% aller Befragten ihrer Bank oder Sparkasse sehr vertrauen. Fast jeder F???nfte der Befragten misstraut den Banken sogar. Aber gerade wenn es um einen f???r das t???gliche Leben so enorm wichtigen Bereich wie das Thema Geld geht, ist Vertrauen eine Grundvoraussetzung f???r eine konstruktive Zusammenarbeit. Um das Kundenvertrauen wieder zu st???rken ist eine objektive Beratung, welche auch Fremdprodukte einbezieht, eine gute Strategie, denn 61% der Befragten halten dies f???r sehr wichtig, bei Depotbesitzern liegt dieser Anteil mit 80% nochmals h???her. Im Folgenden wird der Vertrieb von Investmentfonds deutscher Banken n???her betrachtet, denn in diesem Bereich sind die Banken mehrheitlich dazu ???bergegangen, zunehmend auch Fremdprodukte von in- und ausl???ndischen Anbietern in ihre Produktpalette aufzunehmen. Eine Begr???ndung der Banken ist der Kundenwunsch verkn???pft mit der Hoffnung, verlorenes Vertrauen so wieder zur???ckzugewinnen, denn der Vertrauensverlust in der Vergangenheit resultierte bei Investmentfondsbesitzern vielfach aus Fehlberatungen sowie der schwachen Performance hauseigener Fondsprodukte. Daher erhoffen sich sowohl Banken als auch Anleger von dieser ???ffnung eine h???here Qualit???t von Produkten und Beratung. Die zentrale Frage dieser Arbeit wird sein, ob der Fremdfondsvertrieb die in ihn gesetzten Erwartungen hinsichtlich der Erh???hung des Vertrauens und der Qualit???t gerecht werden kann. Um diese Frage zu beantworten wird im folgenden Kapitel der Absatz des Gutes Investmentfonds n???her analysiert. Dabei spielen die Besonderheiten des Investmentfondsvertriebes aus Sicht der Neuen Institutionen???konomie eine besondere Rolle, ebenso das Konstrukt Vertrauen. Im
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