La presente investigaci???n propone un framework, para el dise???o de soluciones de inteligencia de negocio en el sector hotelero, en la misma se procura por integrar los dominios del negocio y tecnol???gico, lo que contribuye al mejoramiento de la disponibilidad de la informaci???n necesaria para el proceso de toma de decisiones. El framework est??? compuesto por una arquitectura empresarial, un conjunto de indicadores que facilitan el dise???o de un cuadro de mando integral en este tipo de organizaciones, por dos ...
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La presente investigaci???n propone un framework, para el dise???o de soluciones de inteligencia de negocio en el sector hotelero, en la misma se procura por integrar los dominios del negocio y tecnol???gico, lo que contribuye al mejoramiento de la disponibilidad de la informaci???n necesaria para el proceso de toma de decisiones. El framework est??? compuesto por una arquitectura empresarial, un conjunto de indicadores que facilitan el dise???o de un cuadro de mando integral en este tipo de organizaciones, por dos procedimientos espec???ficos, que se basan en el uso de la l???gica difusa compensatoria: uno para el an???lisis de la determinaci???n de los factores claves de ???xito y su alineaci???n con los objetivos estrat???gicos del negocio y otro para el c???lculo del indicador de control de gesti???n, que mide el cumplimiento de la estrategia a partir de la compensaci???n de los indicadores definidos en un cuadro de mando integral y en la Suite de inteligencia de negocio de Pentaho. Se desarroll??? adem???s un paquete inform???tico que facilita la implementaci???n del framework.
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