La actualizaci???n de la Norma ISO 9001:2008 a la versi???n 2015, genero muchas expectativas en los expertos y conocedores de los Sistemas de Gesti???n de Calidad, incluso hubieron quienes se atrevieron a aseverar el contenido de la misma, esto caus??? incertidumbre de lo que ser???a el alcance de la versi???n 2015. Muchos e importantes son los cambios, iniciando por el n???mero de cl???usulas que pasan de 8 a 10, el an???lisis y enfoque basado en riesgos, que com???nmente las organizaciones lo manejan fuera del Sistema de ...
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La actualizaci???n de la Norma ISO 9001:2008 a la versi???n 2015, genero muchas expectativas en los expertos y conocedores de los Sistemas de Gesti???n de Calidad, incluso hubieron quienes se atrevieron a aseverar el contenido de la misma, esto caus??? incertidumbre de lo que ser???a el alcance de la versi???n 2015. Muchos e importantes son los cambios, iniciando por el n???mero de cl???usulas que pasan de 8 a 10, el an???lisis y enfoque basado en riesgos, que com???nmente las organizaciones lo manejan fuera del Sistema de Gesti???n de Calidad, esto para conocer como el contexto de la organizaci???n afecta positiva o negativamente el desempe???o total de la empresa. Otra parte de mucha relevancia es el de las partes interesadas, donde se pretende que la alta direcci???n tenga sumamente claro las expectativas de cada una de ellas para poderlas tomar en cuenta o satisfacerlas, n???tese como punto relevante que la alta direcci???n toma un rol m???s participativo en todo el sistema de gesti???n de calidad. Referente al personal, adquiere mayor importancia el conocimiento del personal, dicho conocimiento ha de ser tanto organizacional como relacionado con el puesto de trabajo y las competencias asociadas al mismo. Finalmente todo el enfoque es preventivo por concepto, recayendo en el propio sistema la definici???n y ejecuci???n de estas acciones.
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