Technikeinsatz Und Absatzorientiertes Mitarbeiterverhalten: Eine Empirische Untersuchung Zum Beschaeftigtenbedienten Banknotenautomaten Im Sparkassensektor
Technikeinsatz Und Absatzorientiertes Mitarbeiterverhalten: Eine Empirische Untersuchung Zum Beschaeftigtenbedienten Banknotenautomaten Im Sparkassensektor
Die Hauptzielsetzung der Arbeit besteht darin, zu untersuchen, inwieweit ???ber den Einsatz des Besch???ftigtenbedienten Banknotenautomaten (BBA) und durch Gestaltung der T???tigkeitsstruktur der Bediener dieser Technikkomponente deren absatzorientiertes Verhalten gesteuert werden kann. Es wird aufgezeigt, welche Beziehungen zwischen dem ???konomisch relevanten Verhalten der BBA-Bediener und deren personalen Ressourcen bestehen und welche Rolle dabei der T???tigkeit zukommt. Die Gegen???berstellung von BBA-Bedienern und ...
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Die Hauptzielsetzung der Arbeit besteht darin, zu untersuchen, inwieweit ???ber den Einsatz des Besch???ftigtenbedienten Banknotenautomaten (BBA) und durch Gestaltung der T???tigkeitsstruktur der Bediener dieser Technikkomponente deren absatzorientiertes Verhalten gesteuert werden kann. Es wird aufgezeigt, welche Beziehungen zwischen dem ???konomisch relevanten Verhalten der BBA-Bediener und deren personalen Ressourcen bestehen und welche Rolle dabei der T???tigkeit zukommt. Die Gegen???berstellung von BBA-Bedienern und Mitarbeitern ohne BBA-Unterst???tzung l??????t die Bedeutung dieses Technikeinsatzes erkennen. Qualitative Aspekte des Technikeinsatzes dokumentieren sich in der kognitiven und motivationalen Unterst???tzung der BBA-Bediener. Aus den Untersuchungsergebnissen leiten sich Gestaltungsempfehlungen f???r den BBA-Einsatz und die T???tigkeit von BBA-Bedienern ab.
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