Reputation ist als abstraktes Ph???nomen empirisch schwer zu erfassen; daher wird sie ???ber den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexit???t des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf die Reiseentscheidung im Internet beziehen zu k???nnen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und f???r ...
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Reputation ist als abstraktes Ph???nomen empirisch schwer zu erfassen; daher wird sie ???ber den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexit???t des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf die Reiseentscheidung im Internet beziehen zu k???nnen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und f???r Bewertungsportale, beurteilt ihre Umsetzbarkeit und gibt einen Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.
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