Seit einiger Zeit wird verst???rkt auf die Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens f???r den Erfolg der Marke am Markt aufmerksam gemacht. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und ???ben mit ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Marke bei den Nachfragern aus. Verena Batt untersucht, wie ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten durch den Einsatz der Internen Markenf???hrung generiert werden kann. Die Autorin entwickelt hierzu das ...
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Seit einiger Zeit wird verst???rkt auf die Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens f???r den Erfolg der Marke am Markt aufmerksam gemacht. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und ???ben mit ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Marke bei den Nachfragern aus. Verena Batt untersucht, wie ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten durch den Einsatz der Internen Markenf???hrung generiert werden kann. Die Autorin entwickelt hierzu das Konstrukt Qualit???t der Internen Markenf???hrung. Auf Basis der empirischen Ergebnisse werden Handlungsempfehlungen f???r die professionelle Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens aufgezeigt.
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