Qualit???tsmanagement, vor allem im Medizin- und Gesundheitswesen, ist ein Thema von zentraler Bedeutung. Durch effiziente Qualit???tsmanagementsysteme, die u.a. auch Optimierungen von Prozessen beinhalten, k???nnen die Risiken von Fehlern reduziert werden. Qualit???tsmanagementsysteme sorgen daf???r, dass Patienten die Dienstleistungen mit hoher Fachkompetenz, Hygiene und Sicherheit erhalten. Ein gutes Qualit???tsmanagement hilft Einrichtungen im Bereich Gesundheit dabei, Kunden zu binden, neue Marktanteile zu sichern und ...
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Qualit???tsmanagement, vor allem im Medizin- und Gesundheitswesen, ist ein Thema von zentraler Bedeutung. Durch effiziente Qualit???tsmanagementsysteme, die u.a. auch Optimierungen von Prozessen beinhalten, k???nnen die Risiken von Fehlern reduziert werden. Qualit???tsmanagementsysteme sorgen daf???r, dass Patienten die Dienstleistungen mit hoher Fachkompetenz, Hygiene und Sicherheit erhalten. Ein gutes Qualit???tsmanagement hilft Einrichtungen im Bereich Gesundheit dabei, Kunden zu binden, neue Marktanteile zu sichern und auch wirtschaftlich zu funktionieren. Mit diesem Buch wird eine wichtige L???cke geschlossen. Es zeigt auf, wie Qualit???tsmanagement im Bereich Gesundheit ganzheitlich umgesetzt werden kann und verbindet Theorie und Praxis. Mit konkreten Beispielen bez???glich Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung der Prozesse. Die unterschiedlichen Dimensionen des Qualit???tsmanagements werden dargestellt: Prozessoptimierungen und Schnittstellenmanagement, CIRS als Werkzeug des Qualit???ts- und Risikomanagements, Qualifizierung der Mitarbeiter, Marketing und Benchmarking, Beschwerdemanagement, QM und Digitalisierung, Aufnahme- und Entlassungsmanagement ... Qualit???tsmanagement aus Sicht von Gesundheitseinrichtungen, Patienten und Kostentr???gern. Das Buch bietet eine breite Wissens-Grundlage f???r die F???hrungskr???fte und Entscheidungstr???ger in Medizin, Politik und Wirtschaft und soll ein besseres gegenseitiges Verst???ndnis und wirksames gemeinsames Handeln anregen.
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Edition:
2019, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
