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A maioria das empresas tenta oferecer uma experi???ncia superior aos seus clientes atrav???s de uma experi???ncia de compra em linha. Os clientes tendem a dar a sua experi???ncia de compra atrav???s de coment???rios e cr???ticas em linha. O objetivo deste livro ??? compreender melhor o impacto do boca-a-boca eletr???nico na inten??????o de compra do consumidor numa ind???stria de moda eletr???nica. Este livro contribuir??? para a literatura acad???mica, colmatando a lacuna de conhecimentos e fornecendo ideias pr???ticas para a ind???stria de moda eletr???nica local.
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