Das Buch vermittelt praxisbezogen die grundlegenden Prinzipien, Methoden und den Ablauf der erfolgreichen Mediation. Im Mittelpunkt stehen bew???hrte Kommunikations- und Gespr???chstechniken, Beginn und Durchf???hrung der Mediation, der Mediationsvertrag und die Abschlussvereinbarung sowie ein historischer Abriss. ???bersichten veranschaulichen die Struktur des Gespr???chs im Mediationsverfahren; zahlreiche Praxisbeispiele, Checklisten und Formulierungshilfen erleichtern die Umsetzung. Die klare und ???bersichtliche ...
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Das Buch vermittelt praxisbezogen die grundlegenden Prinzipien, Methoden und den Ablauf der erfolgreichen Mediation. Im Mittelpunkt stehen bew???hrte Kommunikations- und Gespr???chstechniken, Beginn und Durchf???hrung der Mediation, der Mediationsvertrag und die Abschlussvereinbarung sowie ein historischer Abriss. ???bersichten veranschaulichen die Struktur des Gespr???chs im Mediationsverfahren; zahlreiche Praxisbeispiele, Checklisten und Formulierungshilfen erleichtern die Umsetzung. Die klare und ???bersichtliche Darstellung erm???glicht das schnelle und gezielte Nachschlagen zentraler theoretischer und praktischer Aspekte der Mediation. Ein auf die Phasen der Mediation bezogenes Sachverzeichnis erm???glicht das Nachschlagen von Techniken und Checklisten, die zum jeweiligen Verfahrenszeitpunkt hilfreich sind. Das Buch richtet sich an Mediatoren in der Ausbildung ebenso wie an erfahrene Praktiker. Die 2. Auflage enth???lt die relevanten Erg???nzungen des Mediationsgesetzes durchdie ZMediatAusbV und Hinweise zur (Selbst-) Zertifizierung. Ein zus???tzliches Kapitel widmet sich u.a. der Konfliktkl???rung in interkulturellen Kontexten und der Mediation bei Beteiligungsprozessen bei Ver???nderungen im Unternehmen. Auch die Herausforderungen des internen Mediators" sowie der Mediation in geschlossenen Systemen wie etwa auf (Kreuzfahrt-) Schiffen oder Justizvollzugsanstalten werden ber???cksichtigt. Das Buch endet mit einem Ausblick auf Mediation im Kontext der Digitalisierung
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