Kooperatives Customer Relationship Management: Fallstudien Und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken

Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert Malte Geib kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme. Read More

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