Konflikte mit externen bzw. internen Anspruchsgruppen w???ren nur dann ver- meidbar, wenn es dem Unternehmen gel???nge, konsequent eine "Umgehungsstrategie" einzusetzen mit dem Ziel, potentielle Konfliktsituationen fr???hzeitig zu erkennen und sich aus entstehenden Konfliktfeldern so rasch wie m???glich zur???ckzuziehen. Abgesehen davon, da??? eine derartige Unter- nehmenspolitik wenig effizient w???re, ist ein solches Vorgehen unrealistisch, unter anderem deshalb, weil es ein absolut sicher funktionierendes Fr???haufkl???- ...
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Konflikte mit externen bzw. internen Anspruchsgruppen w???ren nur dann ver- meidbar, wenn es dem Unternehmen gel???nge, konsequent eine "Umgehungsstrategie" einzusetzen mit dem Ziel, potentielle Konfliktsituationen fr???hzeitig zu erkennen und sich aus entstehenden Konfliktfeldern so rasch wie m???glich zur???ckzuziehen. Abgesehen davon, da??? eine derartige Unter- nehmenspolitik wenig effizient w???re, ist ein solches Vorgehen unrealistisch, unter anderem deshalb, weil es ein absolut sicher funktionierendes Fr???haufkl???- rungssystem und eine unbegrenzte Flexibilit???t des Unternehmens voraussetzt. Angeraten wird es daher sein, sich im Rahmen eines situativ ausgerichteten Konfliktmanagements als integrierter Bestandteil der Unternehmenspolitik inten- siv mit der Frage auseinanderzusetzen, wie Konflikte mit externen bzw. internen Anspruchsgruppen geregelt werden k???nnen. Dadurch verbessern sich f???r das Unternehmen die Chancen, festgelegte Ziele zu realisieren und Handlungsspi- raum zu gewinnen, der es dazu in die Lage versetzt, aktiv gestaltete Wettbe- werbsstrategien wie geplant zu implementieren. Jeschke arbeitet zun???chst theoretisch die Grundlagen und einzelne Phasen eines institutionalisierten und auf unterschiedliche Situationen bezogenen Konflikt- managements heraus und leitet daraus einzelnen Situationen angemessene Kon- fliktregelungsstrategien ab. Im zweiten, gro??? angelegten Teil seiner Arbeit untersucht er dann an Hand von 151 Gespr???chen mit Gesch???ftsleitungsmitglie- dern bzw. mit leitenden Mitarbeitern und auf der Grundlage von 584 analysier- ten Konflikten, welche Regelungsmechanismen wann am meisten Erfolg ver- sprechen. Da??? dabei in . der RegelIntegrationsstrategien, die die Aufmerksamkeit des Unternehmens fr???hzeitig auf aufkeimende Konflikte lenken, eine hohe Kommunikationsintensit???t mit den Konfliktpartnern sowie eine hohe Handlungsbereitschaft seitens des Unternehmens zu den besten Ergebnissen f???hren, ist eines der aufschlu???reichen Ergebnisse.
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