Traducci???n al Espa???ol por Luis Mart???nez, Antonio Valle y Josep Casas, (G2, Gobierno y Gesti???n de TI), del libro "Basic Service Management" de Rob England La Gesti???n de Servicios es un concepto potente que podr???a cambiar la manera en la que funciona su organizaci???n. Esta es una gu???a de bolsillo sobre c???mo dirigir y operar cualquier empresa desde el punto de vista de los servicios que proporciona. Tanto si est??? en el sector productivo, de distribuci???n, tecnolog???as de la informaci???n (TI), administraci ...
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Traducci???n al Espa???ol por Luis Mart???nez, Antonio Valle y Josep Casas, (G2, Gobierno y Gesti???n de TI), del libro "Basic Service Management" de Rob England La Gesti???n de Servicios es un concepto potente que podr???a cambiar la manera en la que funciona su organizaci???n. Esta es una gu???a de bolsillo sobre c???mo dirigir y operar cualquier empresa desde el punto de vista de los servicios que proporciona. Tanto si est??? en el sector productivo, de distribuci???n, tecnolog???as de la informaci???n (TI), administraci???n p???blica u organizaciones sin ???nimo de lucro; este libro le servir??? de introducci???n a la gesti???n de servicios. Le pondr??? en el camino hacia los servicios de "nivel oro", o s???lo hasta donde usted necesite.
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