Seus produtos e servi???os s???o adequados ao prop???sito? Como voc??? sabe? Voc??? sabe por que seus clientes escolhem voc???, seus produtos e seus servi???os? Se n???o, como voc??? pode descobrir? Nesta terceira edi??????o do autor do best-seller Kanban: mudan???a evolutiva bem-sucedida para o seu neg???cio de tecnologia, David J. Anderson, junto com Alexei Zheglov, ensina como responder a essas perguntas e muito mais. . . . Como saber se uma mudan???a ??? uma melhoria? Quando uma melhoria ??? um passo grande demais? ...
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Seus produtos e servi???os s???o adequados ao prop???sito? Como voc??? sabe? Voc??? sabe por que seus clientes escolhem voc???, seus produtos e seus servi???os? Se n???o, como voc??? pode descobrir? Nesta terceira edi??????o do autor do best-seller Kanban: mudan???a evolutiva bem-sucedida para o seu neg???cio de tecnologia, David J. Anderson, junto com Alexei Zheglov, ensina como responder a essas perguntas e muito mais. . . . Como saber se uma mudan???a ??? uma melhoria? Quando uma melhoria ??? um passo grande demais? Quando voc??? pode estar superestimando seu mercado? Usando exemplos altamente acess???veis de transporte, transmiss???o, entretenimento, alimentos e bebidas, varejo online, telecomunica??????es, aplicativos de software, produtos farmac???uticos, esportes e recrea??????o, fabrica??????o automotiva e varejo, Anderson e Zheglov ensinam como escolher as m???tricas certas para direcionar as a??????es necess???rias para catalisar as melhorias que afetam diretamente a satisfa??????o do cliente. Usando sua marca ???nica de narrativa, eles mostram como segmentar seu mercado com base no objetivo do cliente, como estabelecer m???tricas de crit???rios de adequa??????o como seus principais indicadores de desempenho (KPIs), como usar sua equipe de linha de frente para detectar seu mercado e, alternativamente, usar o Fit -for-Purpose Surveys e o Fitness Box Score. Usando a orienta??????o altamente pragm???tica e acion???vel da estrutura Fit-for-Purpose, voc??? aprender??? como selecionar segmentos de mercado que se alinhem ??? sua estrat???gia, como projetar produtos e servi???os que se alinhem ???s expectativas do cliente e como tomar medidas para ampliar mercados e desligar os indesejados. Este livro ir??? ajud???-lo a encontrar novos clientes em novos segmentos de mercado, satisfazer melhor seus clientes existentes e mant???-los fi???is. Fit for Purpose ??? para executivos, planejadores estrat???gicos, gerentes de produto, planejadores de produto, gerentes de portf???lio, designers de servi???os, gerentes de entrega de servi???os e qualquer pessoa que queira entender melhor como gerenciar a sobreviv???ncia e lucratividade a longo prazo nos mercados complexos e vol???teis de o s???culo 21.
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Add this copy of Fit for Purpose: Sintetizando a Experiência Do Cliente to cart. $152.00, new condition, Sold by BG_Books rated 3.0 out of 5 stars, ships from CURITIBA, PARANA, BRAZIL, published 2023 by Blue Hole Press.
