Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Ziel der Diplomarbeit ist es, die Existenz der Unternehmung ???W???chter-Bestattungen GmbH" durch die Entwicklung einer Marketingkonzeption im Bestattungsgewerbe auf lange Sicht zu sichern und seine Auftragslage zu steigern. Dies soll durch die Entwicklung und sp???tere Einf???hrung eines strategischen Marketings zur aktiven Gestaltung des Absatzmarktes erfolgen, um auf den st???rker werdenden Verdr???ngungswettbewerb und Druck zu g???nstigeren Bestattungen reagieren zu k???nnen. Durch ...
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Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Ziel der Diplomarbeit ist es, die Existenz der Unternehmung ???W???chter-Bestattungen GmbH" durch die Entwicklung einer Marketingkonzeption im Bestattungsgewerbe auf lange Sicht zu sichern und seine Auftragslage zu steigern. Dies soll durch die Entwicklung und sp???tere Einf???hrung eines strategischen Marketings zur aktiven Gestaltung des Absatzmarktes erfolgen, um auf den st???rker werdenden Verdr???ngungswettbewerb und Druck zu g???nstigeren Bestattungen reagieren zu k???nnen. Durch Befragungen der Firmeninhaber und deren Mitarbeiter, sowie eines kooperierenden Bestattungsunternehmens in einer Nachbargemeinde, werden die Rahmenbedingungen, welche das unternehmerische Handeln des Bestatters bestimmen, aufgezeigt. Unter Ber???cksichtigung zuk???nftiger Entwicklungen werden Marketingziele erarbeitet und festgelegt, sowie auch Ma???nahmen zu deren Durchsetzung entwickelt. Das Hauptaugenmerk liegt hierbei auf der Erschlie???ung neuer M???rkte (Nachbargemeinden) und Gewinnung neuer Kunden. Die Planung des Marketing-Mix beschr???nkt sich auf die Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik. Auf die Distributionspolitik wird nicht eingegangen, da sich diese mit G???terversorgungsprozessen besch???ftigt. Das Gewerbe des Bestatters ist zwar den handwerks???hnlichen Betrieben zugeordnet, erf???llt aber immer mehr die Funktion eines Dienstleisters, dessen Distribution durch Gesetze, Verordnungen und dem erteilten Einzelauftrag vorgegeben ist. Die Besonderheiten der Rahmenbedingungen des Absatzmarktes liegen in der Sensibilit???t des Themas selbst. W???hrend des Alltags m???chte sich niemand mit dem Thema Tod und den sich hieraus ergebenden Konsequenzen f???r die Hinterbliebenen besch???ftigen bzw. direkt darauf angesprochen werden. Eine taktvolle Zur???ckhaltung bei der Werbung ist daher unumg???nglich. Die Wettbewerbsregeln des Bundesverbandes des Deutschen Bestattungsgewerbes e. V., auf welche sp???ter noch eingegangen wird, sollen Gew???hrleistung daf???r sein, da??? das sittliche Gef???hl un
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