Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die M???glichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung f???r Unternehmen und liefern wertvolle Tipps f???r die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langj???hrige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen ...
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Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die M???glichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung f???r Unternehmen und liefern wertvolle Tipps f???r die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langj???hrige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich. Der Inhalt- Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Gesch???ftsmodelle - Seamless Shopping: komplett, digital, ???ber alle Kan???le hinweg- Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel- Mit Virtual Promoter zum Point of Experience- Digitalisierung im Retail After Market- Lieferdienste - Profilierungsm???glichkeitenim durch die Digitalisierung beeinflussten Handel- Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knopp e lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt. Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group
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New. Print on demand Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 245 p. Contains: Unspecified, Illustrations, black & white, Illustrations, color.
