Armin G???nther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenst???ndige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Gesch???ftsbeziehungsmanagement zu Anbietern erg???nzender Lei-stungen wie Zubeh???r, transaktionsf???rderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienst-leistungen, gesch???ftsbeziehungsf???rderliche- und wertsch???pfungs-optimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt ...
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Armin G???nther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenst???ndige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Gesch???ftsbeziehungsmanagement zu Anbietern erg???nzender Lei-stungen wie Zubeh???r, transaktionsf???rderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienst-leistungen, gesch???ftsbeziehungsf???rderliche- und wertsch???pfungs-optimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zu-nehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kunden-wunsch nach integrierten Solutions erheblich zu. Der Autor leitet aus generischen Bausteinen eines BRM ein innovatives BRM-Modell ab, das der Komplexit???t einer netzwerkf???rmigen Wert-sch???pfung gerecht wird. Diese Komplexit???t schl???gt sich etwa im heterogenen Spektrum von Akteurs-typen, deren Inter-aktions-vernetztheit, in multiplen Rollen derselben Akteure sowie in einer steigenden Komplexit???t von Absatzg???tern und -prozessen nieder.
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New. Print on demand Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 492 p. Contains: Unspecified, Illustrations, black & white. Information - Organisation - Produktion.
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