Erst wenn Unternehmen ihre entscheidenden Gesch???ftsprozesse analysieren und verbessern, sind sie in der Lage, ihre internen und externen Kunden auf h???chstem Serviceniveau zu bedienen. "Business Process Mapping" ist ein praktischer Leitfaden, der die Tools bereitstellt, mit deren Hilfe Gesch???ftsprozesse und Unternehmensziele miteinander in Einklang gebracht werden k???nnen. Er vermittelt anschaulich, wie Unternehmen mit Hilfe des Business Process Mapping die Kundenzufriedenheit steigern k???nnen. Business Process ...
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Erst wenn Unternehmen ihre entscheidenden Gesch???ftsprozesse analysieren und verbessern, sind sie in der Lage, ihre internen und externen Kunden auf h???chstem Serviceniveau zu bedienen. "Business Process Mapping" ist ein praktischer Leitfaden, der die Tools bereitstellt, mit deren Hilfe Gesch???ftsprozesse und Unternehmensziele miteinander in Einklang gebracht werden k???nnen. Er vermittelt anschaulich, wie Unternehmen mit Hilfe des Business Process Mapping die Kundenzufriedenheit steigern k???nnen. Business Process Mapping ist ein holistischer Ansatz zur Analyse entscheidender Beziehungen, Kontrollen, Wirkungen und Ergebnisse. Die Autoren erl???utern ausf???hrlich und verst???ndlich, was diese Gesch???ftsprozess-Analyse f???r ein Unternehmen leistet und geben praktische Anwendungsbeispiele f???r jede Analysestufe. "Business Process Mapping" - der ultimative Wegweiser zu einem ausgepr???gt kundenorientierten (und damit erfolgreicheren) Unternehmen.
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