Um dos mais not???veis e moment???neos desenvolvimentos recentes foi a introdu??????o do Internet banking como meio de transaccionar neg???cios. Uma dessas abordagens ??? a aplica??????o do modelo de aceita??????o de tecnologia (TAM) que encoraja os clientes a absorverem os servi???os banc???rios via Internet. No entanto, considerando o ritmo lento de adop??????o do Internet banking nos clientes do CIMB, apesar da consci???ncia do Internet banking e da sua vantagem. Este estudo investigou os prov???veis factores que ...
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Um dos mais not???veis e moment???neos desenvolvimentos recentes foi a introdu??????o do Internet banking como meio de transaccionar neg???cios. Uma dessas abordagens ??? a aplica??????o do modelo de aceita??????o de tecnologia (TAM) que encoraja os clientes a absorverem os servi???os banc???rios via Internet. No entanto, considerando o ritmo lento de adop??????o do Internet banking nos clientes do CIMB, apesar da consci???ncia do Internet banking e da sua vantagem. Este estudo investigou os prov???veis factores que determinam e explicam a inten??????o do consumidor em utilizar o sistema de Internet banking. Adoptando uma abordagem quantitativa atrav???s de um m???todo de inqu???rito, um total de 400 question???rios foram distribu???dos a Estudantes e funcion???rios da Universiti Teknologi Malaysia e 375 question???rios devidamente preenchidos foram devolvidos dando uma taxa de resposta de 94.5%. Os quadros te???ricos do Modelo de Aceita??????o de Tecnologia (TAM) foram amplamente utilizados como um preditor da aceita??????o do utilizador neste estudo, com base na determina??????o da utilidade percebida (PU), da facilidade de utiliza??????o (PEU) e da credibilidade (PC) de uma tecnologia espec???fica.
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