Die Auswirkungen der IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) auf das Hotel- und Gastst�ttengewerbe sind weithin als eine der wichtigsten Ver�nderungen des letzten Jahrzehnts anerkannt worden: neue Wege der Kommunikation mit den G�sten. Die Rolle, die die verschiedenen Gesch�ftsf�hrer spielen, wurde bisher wenig beachtet. In dieser Studie wird versucht, die Auswirkungen der IKT auf die gesch�ftlichen Aspekte der Hotelverwaltung in den Augen der Gesch�ftsf�hrer, ihre Auswirkungen auf die Erbringung ...
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Die Auswirkungen der IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) auf das Hotel- und Gastst�ttengewerbe sind weithin als eine der wichtigsten Ver�nderungen des letzten Jahrzehnts anerkannt worden: neue Wege der Kommunikation mit den G�sten. Die Rolle, die die verschiedenen Gesch�ftsf�hrer spielen, wurde bisher wenig beachtet. In dieser Studie wird versucht, die Auswirkungen der IKT auf die gesch�ftlichen Aspekte der Hotelverwaltung in den Augen der Gesch�ftsf�hrer, ihre Auswirkungen auf die Erbringung von Dienstleistungen und die zuk�nftigen Auswirkungen der IKT zu ermitteln.
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