Customer Relationship Management fasst s�mtliche Aktivit�ten zusammen, deren Ziel eine verbesserte Kundenorientierung ist. An Praxisbeispielen f�hrender Unternehmen wie Credit Suisse, SAP und Neue Z�rcher Zeitung stellen die St. Galler Experten innovative L�sungen vor wie Contact Center, Internet-Communities, Customer Profiling and Multi-Channel-Management. Das theoretische Fundament dazu liefert das St. Galler "Gesch�ftsmodell im Informationszeitalter". Prozessportale bilden dabei die Kundenschnittstelle der ...
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Customer Relationship Management fasst s�mtliche Aktivit�ten zusammen, deren Ziel eine verbesserte Kundenorientierung ist. An Praxisbeispielen f�hrender Unternehmen wie Credit Suisse, SAP und Neue Z�rcher Zeitung stellen die St. Galler Experten innovative L�sungen vor wie Contact Center, Internet-Communities, Customer Profiling and Multi-Channel-Management. Das theoretische Fundament dazu liefert das St. Galler "Gesch�ftsmodell im Informationszeitalter". Prozessportale bilden dabei die Kundenschnittstelle der Zukunft.
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New. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 236 p. Business Engineering. Language: german-In Stock. 100% Money Back Guarantee. Brand New, Perfect Condition, allow 4-14 business days for standard shipping. To Alaska, Hawaii, U.S. protectorate, P.O. box, and APO/FPO addresses allow 4-28 business days for Standard shipping. No expedited shipping. All orders placed with expedited shipping will be cancelled. Over 3, 000, 000 happy customers.