Online Reputation Mechanisms nutzen die in Online-Netzwerken stattfindende pers???nliche Kommunikation, um durch das Sammeln von Nutzerbewertungen gezielt Reputation zu erzeugen. In diesem Buch werden verschiedene Anwendungen dieser Mechanismen dargestellt und deren Bedeutung f???r Unternehmen und Konsumenten herausgearbeitet. Anschlie???end wird diskutiert, welche Schritte Unternehmen setzen k???nnen, um ihre so erlangte Online-Reputation zu managen. Von besonders gro???er Bedeutung sind Online Reputation Mechanisms in ...
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Online Reputation Mechanisms nutzen die in Online-Netzwerken stattfindende pers???nliche Kommunikation, um durch das Sammeln von Nutzerbewertungen gezielt Reputation zu erzeugen. In diesem Buch werden verschiedene Anwendungen dieser Mechanismen dargestellt und deren Bedeutung f???r Unternehmen und Konsumenten herausgearbeitet. Anschlie???end wird diskutiert, welche Schritte Unternehmen setzen k???nnen, um ihre so erlangte Online-Reputation zu managen. Von besonders gro???er Bedeutung sind Online Reputation Mechanisms in der Hotel-Industrie: verschiedene Studien haben gezeigt, dass Online-Bewertungen gro???en Einfluss auf die Buchungsentscheidung haben. Daher wird schlie???lich anhand von Beispielen aus der Hotel-Industrie gezeigt, wie Unternehmen in der Praxis mit Online-Bewertungen umgehen.
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